Leathanach Gearáin

GEARÁIN
Ar ndóigh, tá sé annoying má tá gearán agat maidir lenár dtáirgí agus cibé an bhfuil seirbhísí. Ba mhaith linn cabhrú leat tuilleadh agus réiteach inmhianaithe a thairiscint.

Anseo thíos tá Foirm Ghearáin ar féidir leat do ghearán a chur chugainn go héasca léi. Déanfaidh ár bhfostaithe sa rannóg gearán athbhreithniú ar an ngearán agus déanfaidh siad iarracht an gearán a réiteach chun sástachta gach duine.

Tar éis duit do ghearán a fháil gheobhaidh tú ríomhphost deimhnithe uainn. Freagróimid do ghearán laistigh de 14 lá tar éis é a fháil, má tá níos mó ama ag teastáil uaidh, cuirfimid in iúl duit.

Mura bhfuil meas agat air seo, féadfaidh tú teagmháil a dhéanamh i gcónaí leis an roinn idirghabhála de WebwinkelKEUR a bhfuilimid cleamhnaithe léi. Déanfaidh siad idirghabháil ansin.

Ón 15 Feabhra 2016 is féidir freisin do thomhaltóirí san AE gearáin a chlárú trí chlár ODR an Choimisiúin Eorpaigh. Is féidir an t-ardán ODR seo a fháil ag (http://ec.europa.eu/odr .) Mura bhfuil an gearán ar feitheamh áit eile fós, tá cead agat an gearán a thaisceadh trí ardán an Aontais Eorpaigh.